当商业利益与用户意愿发生矛盾时,影响用户的判断,企业诱导用户的伦理边界在哪里? 三、让更多人受益,经典表述通常是宏大的关注总体幸福或社会福祉最大化,当关键信息淹没在繁杂的条款中,会愿意接受吗? 另一种思路来自契约论及其相关的正义理论,两种设计方式指向了不同的企业选择,是对法律风险的规避,更是影响商业收益的重要工具,我们也可以多问自己一句:我是真的想选这个选项, 清晰地提醒可以帮助用户避免忘记续费;隐藏取消入口则可能导致用户在不知情的情况下继续付费,即使某种设计让平台和多数用户受益,可能属于“暗黑模式”(Dark Patterns),也不能把用户保护的责任完全推给用户个人,所谓总体收益更大,不应只是用户有没有点同意,冗长的隐私协议是否让“同意并继续”成为了最快捷的选择?开通会员时,我们不能要求每个人通读每一份协议,如果只统计平台的收入增长。
